STATEN ISLAND, NY — Πέντε αντιπροσωπείες της Nissan στην περιοχή πληρώνουν 1,9 εκατομμύρια δολάρια σε διακανονισμούς μετά από έρευνα κρατικών αξιωματούχων για τέλη εξαγοράς μισθώσεων, σύμφωνα με δελτίο τύπου που εστάλη την Πέμπτη από το γραφείο της πολιτειακής γενικής εισαγγελίας Letitia James.
Η έρευνα έδειξε ότι οι αντιπροσωπείες στη Νέα Υόρκη και στο Λονγκ Άιλαντ, συμπεριλαμβανομένης της Nissan του Staten Island, υπερχρέωσαν συνολικά περισσότερους από 1.000 πελάτες που ήθελαν να αγοράσουν μισθωμένα οχήματα στο τέλος της περιόδου μίσθωσης. Ως αποτέλεσμα, πληρώνουν τώρα περισσότερα από 1,6 εκατομμύρια δολάρια ως αποζημίωση σε περισσότερους από 1.100 καταναλωτές και μια συνδυασμένη αστική ποινή ύψους 340.000 δολαρίων, συνεχίστηκε το δελτίο τύπου.
«Η αγνόηση των συμφωνιών και η προσθήκη πλαστών τελών βλάπτει τους καταναλωτές της Νέας Υόρκης και αυτό είναι κάτι που το γραφείο μου δεν θα επιτρέψει να μην αμφισβητηθεί», ανέφερε ο Τζέιμς σε γραπτή δήλωση. “Αυτές οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων έβαλαν τις τσέπες τους εις βάρος των εργατών Νεοϋορκέζων που προσπαθούσαν να έχουν ένα αξιόπιστο αυτοκίνητο για να φτάσουν στη δουλειά, να πάνε τα παιδιά τους στο σχολείο, να κάνουν δουλειές και να ζήσουν την καθημερινότητά τους. Η έρευνα και ο διακανονισμός μας επέστρεψαν χρήματα Τις τσέπες των Νεοϋορκέζων και στείλτε ένα ξεκάθαρο μήνυμα ότι το ψέμα στους Νεοϋορκέζους και η χειραγώγηση του κόστους με σκιερές τακτικές δεν θα γίνουν ανεκτά».
Οι παρακάτω αντιπροσωπείες βρίσκονται στη διαδικασία πληρωμής των παρακάτω;
- Nissan του Staten Island: 282.255,61 $ σε 184 καταναλωτές και πρόστιμο 55.200 $.
- Ο Baron Nissan θα πληρώσει 204.656,89 δολάρια σε 186 καταναλωτές και πρόστιμο 51.190 δολάρια.
- Η Nissan of Kings θα πληρώσει 437.560,86 δολάρια σε 420 καταναλωτές και πρόστιμο 147.000 δολάρια.
- Η Nissan of Queens θα πληρώσει 608.347,83 δολάρια σε 276 καταναλωτές και πρόστιμο 69.757 δολάρια.
- Η Nissan του Westbury θα πληρώσει 102.636,07 δολάρια σε 72 καταναλωτές και πρόστιμο 19.440 δολάρια.
Οι κυρώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον αριθμό των καταναλωτών που χρεώνονται υπερβολικά και τη «διεισδυτικότητα και τη σοβαρότητα» της υπερβολικής χρέωσης, δήλωσαν αξιωματούχοι.
Οι έμποροι συμφώνησαν επίσης να ελέγξουν όλες τις συναλλαγές μεταξύ της έναρξης της έρευνας και της παρούσας, και θα παράσχουν πρόσθετες επιστροφές χρημάτων σε υπερχρεωμένους καταναλωτές που εντοπίστηκαν σε αυτόν τον έλεγχο.
Ένας εκπρόσωπος της Nissan εξέδωσε την ακόλουθη δήλωση την Παρασκευή:
«Η Nissan είναι αφοσιωμένη στη δημιουργία μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες παρέχοντας διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της και τον τρόπο λειτουργίας τους.
“Οι πελάτες που έχουν χρηματοδοτήσει τη μίσθωσή τους με τη Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) μπορεί να αποφασίσουν να αγοράσουν το όχημά τους στην προκαθορισμένη τιμή επιλογής αγοράς που περιλαμβάνεται στη μίσθωση, συν τυχόν παρεπόμενες χρεώσεις που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, όπως προσδιορίζεται στη συμφωνία. Αναμένουμε από τη Nissan αντιπρόσωποι για να τηρήσουν τη συμφωνία μίσθωσης. Πληροφορίες για τους μισθωτές NMAC είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση www.nissanusa.com/owners/benefits/end-of-lease.html. Οι πελάτες μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν με το NMAC στο 800-778-4211 για ερωτήσεις σχετικά με τις επιλογές αγοράς τους.
“Για πελάτες που έχουν μισθώσει μέσω εταιρειών ή οργανισμών εκτός της NMAC, η προσδοκία για τους αντιπροσώπους της Nissan παραμένει η ίδια – να τηρήσουν τη συμφωνία μίσθωσης και αυτό που αποφασίστηκε μεταξύ του αντιπροσώπου και του πελάτη στην αρχή της περιόδου μίσθωσης. Ο πελάτης θα πρέπει να απευθυνθεί με απευθείας η αντιπροσωπεία και ο οργανισμός χρηματοδοτικής μίσθωσης σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα.»
ΥΠΕΡΧΡΕΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Οι πελάτες ενοικιάζονταν οχήματα Nissan βάσει συμφωνίας που τους έδινε τη δυνατότητα να αγοράσουν το αυτοκίνητό τους για ένα καθορισμένο ποσό μετά τη λήξη της περιόδου μίσθωσης. Αλλά όταν επέστρεψαν στο τέλος της μίσθωσης, οι αντιπροσωπείες τους υπερχρέωσαν σημαντικά, είτε προσθέτοντας διάφορες “αμοιβές αντιπροσωπείας” ή “διοικητικές αμοιβές”, είτε διογκώνοντας την τιμή στο τιμολόγιο που δόθηκε στον καταναλωτή, ανέφεραν αξιωματούχοι.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πελάτες χρεώθηκαν έως και 7.000 $ σε ένα όχημα 18.000 $, σύμφωνα με την έρευνα.
Οι αντιπροσωπείες έστειλαν επίσης παραπλανητικά τιμολόγια σε πελάτες, παριστάνοντας παραπλανητικά τις παράνομες αναβαθμίσεις ως κρατικές χρεώσεις — όπως ένα τέλος επιθεώρησης 37 $ που οι έμποροι χρέωναν ως $300 και μια αμοιβή $50 που χρεώνουν οι έμποροι ως $500, ισχυρίζονται οι αξιωματούχοι.
Η νομοθεσία της Νέας Υόρκης εγγυάται σε κάθε καταναλωτή το δικαίωμα σε μια πλήρη και ακριβή απόδειξη για κάθε πώληση αυτοκινήτου, «παρόλα αυτά χιλιάδες εξετασθέντα τιμολόγια απέτυχαν σε αυτό το βασικό τεστ», δήλωσαν αξιωματούχοι.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Οι καταναλωτές που δικαιούνται επιστροφή δεν χρειάζεται να προβούν σε καμία ενέργεια για να λάβουν πληρωμή, καθώς οι αντιπροσωπείες έχουν ήδη αρχίσει να τους εξοφλούν μέσω ταχυδρομικών επιταγών για το πλήρες ποσό της υπερχρέωσης. Οι έμποροι συμφώνησαν επίσης να μεταρρυθμίσουν τις πρακτικές τιμολόγησης τους για να διασφαλίσουν ότι όλοι οι πελάτες εξαγοράς μίσθωσης δεν χρεώνονται υπερβολικά ούτε παρέχονται με ανακριβείς αποδείξεις.
Ο James ζητά από όλους τους καταναλωτές που μπορεί να έχουν επηρεαστεί από παραπλανητικές ή δόλιες πρακτικές αγοράς μίσθωσης να υποβάλουν μια καταγγελία καταναλωτή στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://ag.ny.gov/file-complaint/consumer/vehicle.
Ο πολιτειακός γερουσιαστής Kevin Thomas, πρόεδρος της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, είπε εν μέρει:
«Χαιρετίζω τον Γενικό Εισαγγελέα Τζέιμς που έλαβε μέτρα κατά των παραπλανητικών αντιπροσωπειών της Nissan. Είναι απαράδεκτο να κυνηγάς τους εργατικούς Νεοϋορκέζους που αναζητούν αξιόπιστα και οικονομικά αυτοκίνητα».
Το δελτίο τύπου του OAG πιστώνει επίσης το έργο του Βοηθού Γενικού Εισαγγελέα Alec Webley του Γραφείου Απάτης και Προστασίας Καταναλωτών, υπό την επίβλεψη της Προϊσταμένης του Γραφείου Jane M. Azia και της Αναπληρώτριας Προϊσταμένης του Γραφείου Laura J. Levine.
Το Γραφείο Απάτης και Προστασίας Καταναλωτών είναι μέρος του Τμήματος Οικονομικής Δικαιοσύνης, του οποίου ηγείται ο Γενικός Αναπληρωτής Γενικός Εισαγγελέας Chris D’Angelo και επιβλέπεται από την πρώτη αναπληρώτρια γενική εισαγγελέα Jennifer Levy.
